Description
GLPI c’est quoi ?
GLPI est un outil de gestion de parc informatique Open Source. Gérez votre parc informatique l’esprit libre
GLPI est un outil ITSM , puissant et tout intégré pour la gestion de votre parc et de votre centre de services.
Gestion de Parc Informatique et Centre de Services
Kopsi vous propose les services suivants pour GLPI :
- Audit / Conseil / Accompagnement / Expertise
- Paramétrage / Intégration / Adaptation du produit à vos usages
- Accompagnement à la mise en place de votre catalogue de service au format ITIL
- Accompagnement à la mise en place de votre base de connaissances
- Accompagnement à la mise en place de votre gestion de projet
- Accompagnement à la mise en place de tableaux de bord
- Accompagnement à la mise en place de votre cartographie avancée du SI
- Formations utilisateurs, gestionnaires de parc, hotliners et administrateurs
- Hébergement de votre plateforme GLPI (SaaS), service managé
- Support fonctionnel
- Support technique de niveau 1
- Support technique de niveau 2 (via son partenaire)
- Développement de modules spécifiques à la carte
Gestion de SI complexes
Le seul ITSM assurant la gestion de parcs comptant des millions d’objets, permettant le cloisonnement d’entités séparées avec chacune leurs informations administratives et leurs budgets
Outil décisionnel central de votre SI
Suivez l’état de votre parc, son obsolescence et son renouvellement. Garder une vision en temps réel du suivi de vos logiciels et licences.

Centre de services compatible ITIL V2
Améliorez le service rendu à vos utilisateurs grâce au ServiceDesk compatible ITIL v2 de GLPI. Gérez les incidents, demandes, problèmes et changements.
Inventaire automatisé du parc
Visualisez l’état de votre parc en temps réel avec l’inventaire automatisé multiplate-formes intégré à GLPI. Détectez les logiciels à mettre à jour ou les matériels à renouveler.