GLPI

Description

GLPI c’est quoi ?

GLPI est un outil de gestion de parc informatique Open Source. Gérez votre parc informatique l’esprit libre

GLPI est un outil ITSM , puissant et tout intégré pour la gestion de votre parc et de votre centre de services.

Gestion de Parc Informatique et Centre de Services

Kopsi vous propose les services suivants pour GLPI :

Audit / Conseil / Accompagnement / Expertise
Paramétrage / Intégration / Adaptation du produit à vos usages
Accompagnement à la mise en place de votre catalogue de service au format ITIL
Accompagnement à la mise en place de votre base de connaissances
Accompagnement à la mise en place de votre gestion de projet
Accompagnement à la mise en place de tableaux de bord
Accompagnement à la mise en place de votre cartographie avancée du SI
Formations utilisateurs, gestionnaires de parc, hotliners et administrateurs
Hébergement de votre plateforme GLPI (SaaS), service managé
Support fonctionnel
Support technique de niveau 1
Support technique de niveau 2 (via son partenaire)
Développement de modules spécifiques à la carte

Gestion de SI complexes

Le seul ITSM assurant la gestion de parcs comptant des millions d’objets, permettant le cloisonnement d’entités séparées avec chacune leurs informations administratives et leurs budgets

Outil décisionnel central de votre SI

Suivez l’état de votre parc, son obsolescence et son renouvellement. Garder une vision en temps réel du suivi de vos logiciels et licences.

Centre de services compatible ITIL V2

Améliorez le service rendu à vos utilisateurs grâce au ServiceDesk compatible ITIL v2 de GLPI. Gérez les incidents, demandes, problèmes et changements.

Inventaire automatisé du parc

Visualisez l’état de votre parc en temps réel avec l’inventaire automatisé multiplate-formes intégré à GLPI. Détectez les logiciels à mettre à jour ou les matériels à renouveler.

glpi-project

GLPI

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